Encuesta al consumidor sobre barreras de acceso

Las mayores barreras que enfrentan los consumidores para acceder a obras protegidas por derechos de autor, son aquellas creadas por la ley de propiedad intelectual. Aún así, en todo el mundo los consumidores elegirán obras amparadas por derechos de autor antes que copias pirateadas, siempre y cuando las primeras estén disponibles a un precio asequible.

Estos son algunos de los resultados de una encuesta global de consumidores realizada en 13 idiomas a 15.000 consumidores en 24 países, por Consumers International (CI). El diseño de la encuesta buscó determinar los obstáculos que enfrentan los consumidores para poder acceder a material y software educacional y cultural.

CI detectó que incluso en países en desarrollo, los consumidores estarían más dispuestos a comprar copias originales por sobre las piratas de obras con derechos de autor, si entregan una alta calidad a un costo razonablemente bajo. Para quienes no pueden darse el lujo de comprarlas, el préstamo es una alternativa, pero particularmente en los países en desarrollo, hay escaso acceso a bibliotecas que además, tienen muy poco material.

Aunque la mayoría de los consumidores han podido acceder a los medios para copiar y utilizar obras con derechos de autor, algunos consumidores informan de problemas con los candados digitales y limitaciones a su posibilidad de acceder a obras en el momento y lugar preferido por ellos.

Parte de la solución a las barreras de acceso que enfrentan los consumidores está en el uso masivo de contenidos abiertos, como Open Educational Resources (OER) y software libre de código fuente abierto (FOSS por su sigla en inglés). En nuestra encuesta vimos que en su mayoría los consumidores conocen estas alternativas y están dispuestos a probarlas.

Pero el resto de la solución a la brecha de acceso está en manos de los gobiernos y del sector privado que deben resolver la necesidad que los consumidores tienen de materiales originales a costos bajos que se puedan comprar, pedir prestados y acceder en línea.

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